Please note that processing times may extend up to 7 days. Should you require expedited service, kindly reach out to us! For international orders, please be aware that they are subject to the import laws, duties, and taxes of their respective countries.

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Frequently Asked Questions for International Orders (FAQ’s):

Gladys Gay Gozum

Pour la traduction française de la FAQ, veuillez faire défiler vers le bas.
Für die deutsche Übersetzung der FAQs scrollen Sie bitte nach unten.
Per la traduzione in italiano delle FAQ, scorri verso il basso.

IMPORTANT UPDATES REGARDING ORDERS FOR THE UK & EU:

For United Kingdom & European Union Orders, please place your orders in our Etsy Store:

https://etsy.me/29XhOsK

OR

https://www.etsy.com/shop/StyleWanderlustUSA

On July 1, 2021 the EU will start imposing changes to VAT, customs and duties collection for all parcels shipped to the EU. Our website is not yet compliant to process VAT for the UK & EU countries. If you decide to place your order thru our website, you may get charged for the VAT, duties, etc when the package arrives in your country. There is also a possibility that the parcel will be sent back to us without completing the delivery. 

We encourage you to place your order through our Etsy store. The Etsy platform will process the order with the VAT included. There is still a possibility that customs duties will be charged to you by your local customs depending on the De Minimis threshold of your country.

 

  1. Do you ship internationally?

For both domestic and international orders, you have the option to shop here in our website, or thru our Etsy store:

https://etsy.me/29XhOsK

OR

https://www.etsy.com/shop/StyleWanderlustUSA

We ship worldwide from California USA. We ship via the United States Postal Service USPS. The fulfillment for shipments shipped via USPS will be your country’s local postal service. We will provide you with a tracking number so you can keep an eye on your parcel’s journey.

 

With the current situation due to Covid-19, there may be some delays or disruption of service. For more information about international shipping with USPS, please click here:

 

https://www.usps.com/international/mail-shipping-services.htm

 

For countries with service impact, please check here:

 

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/welcome.htm

 

  1. What payment methods do you accept? 

 

We accept Paypal, Visa, MasterCard and American Express.

 

  1. Do you offer shipping insurance? 

 

Yes, we’ve partnered with Route Shipping Insurance to insure all parcels. The cost to insure is minimal and is pre-selected when you checkout. You can opt out but we recommend you keep the insurance. 

 

  1. Will I pay customs fees when I receive my order? 

 

Customs fees and taxes vary from country to country. You may be charged customs fees if the value exceeds the De Minimis threshold for your country. It will be best to check your country’s individual rules for importation.

 

  1. Do you accept exchanges? 

 

Yes, we accept exchanges. Buyer will pay for the return shipping fees. Please send us a message to coordinate. 

 

  1. Can I have some help with the sizing?

 

Please send us a message so we can guide you with the sizing of our products!

 

 

 

Questions fréquemment posées pour les commandes internationales (FAQ):

MISES À JOUR IMPORTANTES CONCERNANT LES COMMANDES POUR LE ROYAUME-UNI ET L'UE :

Pour les commandes du Royaume-Uni et de l'Union européenne, veuillez passer vos commandes dans notre boutique Etsy :

https://etsy.me/29XhOsK


OU ALORS

https://www.etsy.com/shop/StyleWanderlustUSA

Le 1er juillet 2021, l'UE commencera à imposer des modifications à la perception de la TVA, des droits de douane et des droits pour tous les colis expédiés vers l'UE. Notre site Web n'est pas encore conforme au traitement de la TVA pour les pays du Royaume-Uni et de l'UE. Si vous décidez de passer votre commande via notre site Web, vous pouvez être facturé pour la TVA, les droits, etc. lorsque le colis arrive dans votre pays. Il est également possible que le colis nous soit renvoyé sans avoir terminé la livraison.

Nous vous encourageons à passer votre commande via notre boutique Etsy. La plateforme Etsy traitera la commande avec la TVA incluse. Il est toujours possible que des droits de douane vous soient facturés par vos douanes locales en fonction du seuil De Minimis de votre pays.

1. Livrez-vous à l'international?

Pour les commandes nationales et internationales, vous avez la possibilité de faire vos achats ici sur notre site Web ou via notre boutique Etsy :

https://etsy.me/29XhOsK

Ou Alors

https://www.etsy.com/shop/StyleWanderlustUSA

Nous expédions dans le monde entier depuis la Californie aux États-Unis. Nous expédions via le service postal américain USPS. Le traitement des envois expédiés via USPS sera le service postal local de votre pays. Nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez garder un œil sur le trajet de votre colis.

Avec la situation actuelle due à Covid-19, il peut y avoir des retards ou des interruptions de service. Pour plus d'informations sur l'expédition internationale avec USPS, veuillez cliquer ici:

 

https://www.usps.com/international/mail-shipping-services.htm

 

Pour les pays ayant un impact sur le service, veuillez vérifier ici:

 

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/welcome.htm

 

2. Quels modes de paiement acceptez-vous?

 

Nous acceptons les cartes Paypal, Visa, MasterCard et American Express.

 

 

3. Offrez-vous une assurance d'expédition?

 

Oui, nous avons établi un partenariat avec Route Shipping Insurance pour assurer tous les colis. Le coût à assurer est minime et est pré-sélectionné lors de votre commande. Vous pouvez vous désinscrire, mais nous vous recommandons de conserver l'assurance.

 

4. Vais-je payer des frais de douane à la réception de ma commande?

 

Les frais de douane et les taxes varient d'un pays à l'autre. Des frais de douane peuvent vous être facturés si la valeur dépasse le seuil De Minimis de votre pays. Il sera préférable de vérifier les règles d’importation de votre pays.

 

5. Acceptez-vous les échanges?

 

Oui, nous acceptons les échanges. L'acheteur paiera les frais d'expédition de retour. Veuillez nous envoyer un message pour coordonner.

 

6. Puis-je avoir de l'aide pour le dimensionnement?

 

Merci de nous envoyer un message afin que nous puissions vous guider dans le dimensionnement de nos produits!

 

 

 

Häufig gestellte Fragen zu internationalen Bestellungen (FAQs):

WICHTIGE UPDATES BEZÜGLICH BESTELLUNGEN FÜR UK & EU:

Für Bestellungen aus Großbritannien und der Europäischen Union geben Sie Ihre Bestellungen bitte in unserem Etsy Store auf:

https://etsy.me/29XhOsK


ODER

https://www.etsy.com/shop/StyleWanderlustUSA

Ab dem 1. Juli 2021 führt die EU Änderungen bei der Mehrwertsteuer-, Zoll- und Abgabenerhebung für alle in die EU versandten Pakete ein. Unsere Website ist noch nicht konform zur Verarbeitung der Mehrwertsteuer für Großbritannien und die EU-Länder. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung über unsere Website aufzugeben, werden Ihnen möglicherweise die Mehrwertsteuer, Zölle usw. in Rechnung gestellt, wenn das Paket in Ihrem Land ankommt. Es besteht auch die Möglichkeit, dass das Paket ohne Abschluss der Lieferung an uns zurückgesendet wird.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung über unseren Etsy-Shop aufzugeben. Die Etsy-Plattform verarbeitet die Bestellung inklusive Mehrwertsteuer. Es besteht weiterhin die Möglichkeit, dass Ihnen von Ihrem lokalen Zoll abhängig von der De-Minimis-Schwelle Ihres Landes Zölle in Rechnung gestellt werden. 

1. Versenden Sie international?

Für Bestellungen aus dem In- und Ausland haben Sie die Möglichkeit, hier auf unserer Website oder in unserem Etsy-Shop einzukaufen:

https://etsy.me/29XhOsK

ODER

https://www.etsy.com/shop/StyleWanderlustUSA

Wir versenden weltweit aus Kalifornien USA. Wir versenden über den United States Postal Service USPS. Das Fulfillment für Sendungen, die über USPS versendet werden, ist der lokale Postdienst Ihres Landes. Wir stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie die Reise Ihres Pakets im Auge behalten können.

 

In der aktuellen Situation aufgrund von Covid-19 kann es zu Verzögerungen oder Betriebsstörungen kommen. Weitere Informationen zum internationalen Versand mit USPS finden Sie hier:

 

https://www.usps.com/international/mail-shipping-services.htm

 

Informationen zu Ländern mit Auswirkungen auf den Service finden Sie hier:

 

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/welcome.htm

 

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

 

Wir akzeptieren Paypal, Visa, MasterCard und American Express.

 

3. Bieten Sie eine Versandversicherung an?

 

Ja, wir haben eine Partnerschaft mit der Route Shipping Insurance geschlossen, um alle Pakete zu versichern. Die Kosten für die Versicherung sind minimal und werden beim Auschecken vorausgewählt. Sie können sich abmelden, aber wir empfehlen Ihnen, die Versicherung beizubehalten.

 

4. Zahle ich Zollgebühren, wenn ich meine Bestellung erhalte?

 

Zollgebühren und Steuern variieren von Land zu Land. Möglicherweise werden Ihnen Zollgebühren berechnet, wenn der Wert den De-Minimis-Schwellenwert für Ihr Land überschreitet. Am besten überprüfen Sie die individuellen Einfuhrregeln Ihres Landes.

 

5. Akzeptieren Sie Umtausch?

 

Ja, wir akzeptieren Umtausch. Der Käufer zahlt die Rücksendegebühren. Bitte senden Sie uns eine Nachricht zur Koordinierung.

 

6. Kann ich Hilfe bei der Dimensionierung haben?

 

Bitte senden Sie uns eine Nachricht, damit wir Sie bei der Dimensionierung unserer Produkte unterstützen können!

 

 

 

Domande frequenti per gli ordini internazionali (FAQ):

AGGIORNAMENTI IMPORTANTI RELATIVI AGLI ORDINI PER IL REGNO UNITO E L'UE:

Per gli ordini nel Regno Unito e nell'Unione Europea, effettua gli ordini nel nostro negozio Etsy:

https://etsy.me/29XhOsK

O

https://www.etsy.com/shop/StyleWanderlustUSA

Il 1° luglio 2021 l'UE inizierà a imporre modifiche all'IVA, alla riscossione doganale e dei dazi per tutti i pacchi spediti nell'UE. Il nostro sito Web non è ancora conforme all'elaborazione dell'IVA per i paesi del Regno Unito e dell'UE. Se decidi di effettuare l'ordine tramite il nostro sito Web, potresti ricevere l'addebito di IVA, dazi, ecc. quando il pacco arriva nel tuo paese. C'è anche la possibilità che il pacco ci venga rispedito senza completare la consegna.

Ti invitiamo a effettuare l'ordine tramite il nostro negozio Etsy. La piattaforma Etsy evaderà l'ordine con l'IVA inclusa. C'è ancora la possibilità che i dazi doganali ti vengano addebitati dalla tua dogana locale a seconda della soglia De minimis del tuo paese.

1. Spedite a livello internazionale?

Sia per gli ordini nazionali che internazionali, hai la possibilità di acquistare qui nel nostro sito Web o tramite il nostro negozio Etsy:

https://etsy.me/29XhOsK

O

https://www.etsy.com/shop/StyleWanderlustUSA

Spediamo in tutto il mondo dalla California USA. Spediamo tramite il servizio postale degli Stati Uniti USPS. L'adempimento per le spedizioni spedite tramite USPS sarà il servizio postale locale del tuo paese. Ti forniremo un numero di tracciamento in modo che tu possa tenere d'occhio il viaggio del tuo pacco.

 

Con la situazione attuale dovuta al Covid-19, potrebbero verificarsi ritardi o interruzioni del servizio. Per ulteriori informazioni sulla spedizione internazionale con USPS, fare clic qui:

 

https://www.usps.com/international/mail-shipping-services.htm

 

Per i paesi con impatto sul servizio, controlla qui:

 

https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/welcome.htm

 

2. Quali metodi di pagamento accettate?

 

Accettiamo Paypal, Visa, MasterCard e American Express.

 

3. Offrite un'assicurazione sulla spedizione?

 

Sì, abbiamo stretto una partnership con Route Shipping Insurance per assicurare tutti i pacchi. Il costo per assicurare è minimo ed è preselezionato al momento del checkout. Puoi rinunciare ma ti consigliamo di mantenere l'assicurazione.

 

4. Pagherò le tasse doganali quando ricevo il mio ordine?

 

Le tasse e le tasse doganali variano da paese a paese. Potrebbero essere addebitate spese doganali se il valore supera la soglia De Minimis per il tuo paese. Sarà meglio controllare le regole individuali del tuo paese per l'importazione.

 

5. Accettate scambi?

 

Sì, accettiamo scambi. L'acquirente pagherà le spese di spedizione per la restituzione. Inviaci un messaggio per coordinarci.

 

6. Posso avere un aiuto con il dimensionamento?

 

Inviaci un messaggio in modo che possiamo guidarti nel dimensionamento dei nostri prodotti!

 

 

 

 


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